Οι γενικοί όροι χρήσης που αναφέρονται έχουν ως στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα σε κάθε χρήστη της ιστοσελίδας του FLORAISON και στην εταιρεία FLORAISON, που έχει εταιρική έδρα στη διεύθυνση Σάββα Συμεώνογλου 7, Αθήνα 11524, Ελλάδα με ΑΦΜ 141866128 και Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 131781303000. Αυτοί οι γενικοί όροι χρήσης είναι οι μόνοι εφαρμόσιμοι και αντικαθιστούν οποιουσδήποτε άλλους όρους, εκτός εξαιρέσεων, διατυπωμένων γραπτώς και με σαφήνεια. Το FLORAISON.gr μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών του όρων. Είναι λοιπόν απαραίτητο να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε τον δικτυακό τόπο www.floraison.coolshop.gr. Θεωρούμε πως επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών. Όλες οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα βίντεο και τα κείμενα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Αλάφη Γεωρ. Σπυριδούλα και για οποιαδήποτε παράνομη αναδημοσίευση από τρίτους, θα τίθενται σε ισχύ όλες οι νομικές πράξεις προστασίας.

Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσα από την ιστοσελίδα του Floraison παρασκευάζονται στο εργαστήριό μας και παραδίδονται αποκλειστικά και μόνο στην Αττική, σε ακτίνα περίπου 20 χιλιομέτρων από την έδρα μας, με δικά μας μέσα και ειδικά εκπαιδευμένους οδηγούς μεταφοράς ευπαθών προϊόντων όπως είναι τα βοτανικά υλικά μας. Με αυτόν τον τρόπο πετυχαίνουμε την παράδοση της παραγγελίας σας σε άψογη κατάσταση.

Θέλουμε να σας παρέχουμε την μέγιστη ποιότητα στην καλύτερη τιμή. Η εταιρεία floraison δεν συμπεριλαμβάνει στις συνθέσεις της έξοδα μεταφοράς καθώς θεωρεί δίκαιο ο αγοραστής να πληρώνει/γνωρίζει ξεχωριστά την αξία του προϊόντος & την αξία των μεταφορικών που του αναλογούν.

Για παραγγελίες άνω των 80€ (που αφορούν αποκλειστικά μία διεύθυνση ανά παραγγελία) δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση, ενώ για παραγγελίες κάτω των 80€ το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται με βάση τον Τ.Κ. της περιοχής.

Ωράριο παραδόσεων: Δευτέρα - Παρασκευή 10:00-19:30, Σάββατο 11:00-17:00 με διαφοροποιήσεις μέρες εορτών και αργιών.

Το Floraison δεν εκτελεί παράδοση, χωρίς να έχει επικοινωνήσει νωρίτερα τηλεφωνικά με τον/την παραλήπτη-τρια και να κανονιστεί το χρονικό περιθώριο (τουλάχιστον 2ωρο) παράδοσης που τον-την εξυπηρετεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην καλέσουμε τον παραλήπτη υποχρεούστε να το αναφέρετε ως σχόλιο στην παραγγελία σας. Με αυτόν τον τρόπο αναλαμβάνετε αυτόματα και την ευθύνη της αργοπορημένης ή της σε λάθος πρόσωπο/διεύθυνση παράδοση. Σε περίπτωση που δεν καταχωρήσετε αριθμό τηλεφώνου του-της παραλήπτη-ριας (και στην θέση του προσθέσετε τον δικό σας αριθμό ή λανθασμένο αριθμό) θα γίνει μόνο μία φορά αποστολή μία τυχαία χρονική στιγμή. Αν δεν βρίσκεται κάποιος στο σημείο για να παραλάβει ή ο οδηγός δεν μπορεί να εντοπίσει την τοποθεσία, το προϊόν επιστρέφει σε εμάς και επιβαρύνεστε εκ νέου τα μεταφορικά για δεύτερη αποστολή την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση που ο-η παραλήπτης-ρια δεν επιθυμεί να παραλάβει, η παραγγελία δεν ακυρώνεται και δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων. Όταν μας στέλνετε την παραγγελία σας, η ομάδα μας φροντίζει να έχει διαθέσιμο το προϊόν σε άριστη κατάσταση ώστε να καλέσει τον-την παραλήπτη-ρια και να κανονίσει ώρα παράδοσης. Η ενέργεια αυτή, λοιπόν, δεν αναιρείται. Μπορείτε αν θέλετε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα να παραλάβετε το προϊόν από το κατάστημά μας.

Η αποστολή φωτογραφίας της παραγγελίας αποστέλλεται στο email του "αποστολέα" μαζί με την επιβεβαίωση παράδοσης και αυτή η υπηρεσία αφορά μόνο τις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Σημειώστε πως σε μεγάλες εορτές όπως του Αγίου Βαλεντίνου και στη γιορτή της μητέρας, δεν είμαστε σε θέση να σας αποστείλουμε φωτογραφία λόγω αυξημένου όγκου.

Αποστολές προϊόντων εκτελούνται όλες τις μέρες της εβδομάδας. Αυθημερόν παράδοση γίνεται σε παραγγελίες που καταχωρούνται ηλεκτρονικά έως τις 17:00 Δευτέρα - Σάββατο. Οι παραδόσεις την Κυριακή εκτελούνται, αρκεί να έχουν καταχωρηθεί έως το προηγούμενο Σάββατο στις 17:00. Σημειώστε πως σε πολλές περιπτώσεις είναι εφικτή και η αυθημερόν παράδοση τη Κυριακή - μπορείτε να το επιβεβαιώσετε μόνο εφόσον σας δίνετε η δυνατότητα να επιλέξετε την συγκεκριμένη ημέρα από το πεδίο "ημέρα παράδοσης" κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αυθημερόν παράδοση ενώ έχει περάσει το χρονικό όριο, καλέστε μας στο 2106429408 και ίσως να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Τα περισσότερα προϊόντα είναι διαθέσιμα για αυθημερόν παράδοση. Όσα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, φέρουν ειδική σήμανση τύπου " Σε 2 μέρες", "Σε 7 μέρες" κ.λ.π.

Σημειώστε ότι αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε το απαιτούμενο ποσό με τη διαδικασία της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χρόνος μεταξύ της χρονικής στιγμής της κατάθεσης και του χρονικού διαστήματος της εκτέλεσής της, έτσι ώστε να είναι δυνατή η επιβεβαίωσή της.

Κυριακή & Δευτέρα του Πάσχα δεν εκτελούνται παραδόσεις παραγγελιών. Μέρες εορτών τηρείται σειρά προτεραιότητας. Παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 15:00 και είναι να εκτελεστούν την ίδια μέρα, πιθανόν να αποσταλούν την επόμενη εφόσον υπάρχει αυξημένη ζήτηση. Σε κάθε περίπτωση θα είσαστε ενημερωμένοι.

Το Floraison σας εγγυάται την υψηλότερη ποιότητα και εξυπηρέτηση της αγοράς. Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας και αυτό σας εγγυόμαστε. Τα προϊόντα που επιλέγετε είναι και αυτά που δεσμευόμαστε ότι θα παραδοθούν. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις υπάρχει η πιθανότητα κάποιο είδος λουλουδιού ή συνοδευτικού δώρου να έχει εξαντληθεί ή να μην υπάρχει στον ίδιο ακριβώς χρωματισμό. Σε αυτή την περίπτωση θα αντικατασταθεί με παρόμοιο είδος, της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που η συγκεκριμένη αλλαγή διαφοροποιεί σημαντικά την εικόνα του προϊόντος που αρχικά παραγγείλατε, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να ζητήσει τη συγκατάθεσή σας για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Αν δεν μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο 210 6429408. Συνδεόμενοι με την ιστοσελίδα, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους και τις Συνθήκες Χρήσης που περιγράφονται.